OpenAI тестирует sponsored agents внутри рекламы ChatGPT

OpenAI тестирует sponsored agents — брендированных AI-агентов, с которыми пользователи ChatGPT смогут разговаривать после клика по рекламе, сообщает Reuters. Компания также добавляет AI-инструменты для рекламодателей: создание кампаний, генерацию креативов, аналитику и контекстные тексты для ChatGPT Ads.

Сдвиг важен, потому что реклама становится не статичной ссылкой, а интерактивным агентом. Пользователь сможет задать уточняющие вопросы, разобраться с продуктом и приблизиться к покупке или обращению в поддержку прямо внутри ChatGPT. По данным Reuters, первым CRM-партнером стал HubSpot, а приложение Shopify расширяется на рынки, где доступны ChatGPT Ads.

Для пользователей главный вопрос — прозрачность: sponsored answers и sponsored agents должны быть явно помечены, чтобы платный диалог не смешивался с обычной помощью ассистента. Для рекламодателей это сигнал, что OpenAI хочет конкурировать не только с поисковой рекламой, но и с более широким набором инструментов для кампаний, общения с клиентом и конверсии.